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课程名称 |
日期 |
时间 |
主要内容 |
招生对象 |
收费 |
经营管理高峰论坛 | 6月1-2日 | 2天 |
1、店铺团队建设; 2、店铺6月份到7月份的运营方案。 |
单店营业面积200平方米左右的老板、店长及管理人员 | 外部店:3980元/人 |
管理实务-第五期 | 6月3-5日 | 3天 | 营运管理:营销活动的策划、执行 | 主管及积极上进、有管理潜力的美发店在职人员 | 880元/期,3600元/6期 |
中国美业连锁总裁研修班 | 6月8日17日 | 10天 |
1、 股权结构与利益分配的模式; 2、 管理总部(管理中心)的建立; 3、 总部的赢利模式; 4、 连锁机构教育培训模式; 5、 连锁体系的营运模式; 6、 连锁体系的拓展模式; 7、 连锁体系的资本运作和风险控制 |
5家店以上的总裁、总经理或是投资人 (等等)
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22800元/期 |
尚艺金牌店长 | 6月24-7月3日 | 10天 |
1、 解决门店的结构问题: 1)管理梯队的搭建;2)设计师梯队的搭建; 3)烫染梯队的搭建;4)洗护技师梯队的搭建;5)美容师梯队的搭建; 注:梯队搭建包括A、梯队规划;B、人员招聘;C、素质的教育;D、绩效的管理;E、薪资福利待遇。 2、 门店运营: 营销:1)项目开发;2)价格体系;3)推广方式;4)项目诊断(数据管理); 运行:1)水牌管理;2)流程管理;3)财务管理;4)成本控制。 |
店长、主管、项目经理 |
12800元/期 |
全能冠军店长班 | 6月8日-7月17日 | 40天 |
1、 超级店长一日工作流程:做最重要的事,做最该做的事,成为合格店老板(店长); 2、 会议主持的能力训练 开晨会:制定目标,建立团队凝聚力,打造超级团队; 完美周会:让员工学会自我总结,自我发现问题并且修正; 3、 店铺数据化管理:通过财务报表去分析、解决店内营运问题; 4、 客服管理能力训练:学会建立客户管理系统,稳定大客户管理体系; 5、 沟通技巧训练:现场客户(外卖、卡、项目)销售,打造发廊销售高手、店铺外交能手; 6、 学会辅导员工:有效解决员工心病,提高工作激情,解除后顾之忧; 7、 学会制度建立:设定培训、考核、晋升制度和专业服务流程,提高服务品质效率; 8、 自我心态突破:了解自己,提升自己明确,自己的方向;9、 掌握店铺内部企业文化的建设,使员工自动自发的工作10、技术训练:提升店铺的技术品质11、外出店实操:将课堂上的理论与实践相结合。 |
发廊老板、店长、副店长、项目经理 |
12000元/人(包食宿) |
大堂经理班 | 第二阶段:6月13-17日 | 5天 |
1、顾客群类别及管理 通过观察与沟通的方式去分类客户。通过观察客户的穿着、打扮、言行来了解、分析客户后,用最好的方式与客户沟通,从而达到客户管理的目标。 2、客户关系处理与维护 1)如何建立稳固的顾客群体系2)如何建立稳定的大客户管理体系 3、发廊服务与接待 1)服务话术的教导2)服务流程的训练3)确定一流的发廊服务品质4)服务体系的完善与提升 4、发廊营运体系 1)现场客户(外卖、卡、项目)销售2)每日销售达成跟踪 5、发廊营运品质管理 1)服务品质管理2)技术品质管理3)销售品质管理 |
学习完第一阶段前台主任班,并考核成功的学员 |
3600元/人 |
前台主任班 | 第一阶段:6月20-25日 | 5天 |
1、发廊管理类:门店管理,成为店总最好的助手;门店营运管理,流水牌班表的调度与运用; 2、发廊财务类:财务报表的制作、运用与操作; 3、发廊销售类:现场销售的话术、流程、技巧; 4、发廊客户管理类:客户资料管理及运用,电话回访、销售的话术及技巧。 |
单店管理型店长、前台经理、接待人员、营业主管等行政工作人员 | 3600元/人 |
钻石店学习计划 | 6月20-26日 | 7天 |
1、员工心态调整 (1)让员工在店里听从老板指挥(2)在晋升阶段(前期、中期、后期)的心态调整(3)员工自我职业生涯规划 2、店内销售技术 (1)外卖口述(2)项目推广(3)卡类销售 3、技术实操4、专业知识-技术语言教导5、训练员工服务流程、服务用语、服务态度6、回店后的工作计划和业绩目标 |
店内发型师、中小工、管理人员 | 外部店:8800元/店/10人(不打折),不满10人报名的店铺每人按980元/人(不打折)。 |