【授课时间】2011年5月29日9：30—12：00
【地点】深圳市罗湖区宝安北路深圳人才大市场817室
【授课讲师】周琳
【课程介绍】
“员工心理的管理艺术”是企业管理者的必修课程
当企业核心员工跳槽，
当人才因性格原因不适合岗位，
当制度和奖金不起制约作用，
当培训设计与选择困扰HR，
当新劳动法实施带来冲击，
当工作压力影响生产经营效率，
当企业中高层对员工心理的复杂性感到无助
……
如何避免有重大心理隐患的员工进入企业，
如何确保员工不在重压下出现心理偏差，
如何从员工价值观激发员工动力，给员工提供生涯发展规划，优化管理，
如何缓解企业高管和HR本身压力与焦虑，
一系列问题促使中高层必须实施员工心理的管理艺术，以达到绩效倍增的目的
企业和HR呼唤“员工心理管理的艺术——调整员工心态改善工作态度”
【学员对象】
心理咨询与心理教育工作者、人力资源管理工作者、企业和事业单位的基层管理者、中高层管理者及心理咨询有兴趣的人员。
【课程收益】
帮助企业整合心理资本，
准确了解和把握不同员工的心理，
帮助企业正确进行人力资源的配置优化；
帮助企业解决员工心理问题；
增强员工对企业的认同与归属感；
促进企业各部门各层次员工的沟通；
提高员工士气，改善组织气氛，
降低员工缺勤、离职率；
降低企业运营成本，提高经营绩效；
协助管理者提升领导效能，促进组织具备更强竞争力，
【掌握工作方法】
本课程立足于企业员工心理管理存在的问题，将心理咨询技术普及应用到企业管理中，旨在解决问题，帮助参与者掌握以下方法： 员工个人方面：对员工个体的心理健康、性格特征、心理障碍等进行诊断分析； EAP服务方面：协助企业解决影响员工的心理问题，减少人际磨擦，避免出现极端行为； 心理应用方面：帮助企业管理者和HR了解员工心理特征和性格缘由，进行人力资源的优化配置；
员工心理管理：传授组织心理管理的实操方法，将心理咨询技术应用到员工心态管理，旨在解决问题；
员工生涯管理：做好员工生涯规划，将合适的人安排在合适岗位，降低员工流失率。
【讲师介绍】
周琳
（兼具“心理咨询研究与人力资源管理”背景）
国家执业高级心理咨询师
国际注册（IARI）高级心理咨询师
中国科学院心理研究所EAP高级咨询师
广东省社会学会健康研究专委会副秘书长
广东省企业文化协会EAP促进委员会副主任
广东社会学会健康专委会心理咨询中心首席心理咨询专家
中国保健协会“中国员工心理健康工程（EAP）”心理培训导师
国际认证与注册协会（IARI）“国际注册心理咨询师”中国专家委员
系统学习了心理咨询与治疗的理论与技术，参加过美国心理学家弗兰克重建自我“心灵成长工作坊”， 2007年，在中国科学院心理研究所进行企业EAP项目技术深造，成为中国科学院心理研究所EAP高级咨询师。
近年来，将EAP心理技术具体运用在企业心理辅导中，并致力于将心理学专业知识广泛运用于企业经营管理、营销实战和人力资源管理中，开发了《企业心理教练》《EAP实操技术》《管理者的心智修炼》《情绪压力管理》《管理者的心理行为艺术》《人力资源管理的心理应用》《心理营销》、《人力资源经理的心理技巧》等心理管理系列课程，尤其是以解决问题为宗旨的公开课《企业心理教练》，企业培训市场反应强烈。
与此同时，借鉴EAP员工心理辅助技术，将心理减压、营养调理、音乐治疗、色彩能量、催眠减压、经络按摩、中医养生和心灵瑜伽技术有机结合，创立了独有的身心减压模式。2008年，创办广东省社会学会健康专委会企业心理管理中心，并成为广东省健康专委会企业心理管理中心和岭南大众心理健康研究中心的首席心理咨询专家。
近年服务过的政府机关、高等院校、企事业单位达200多家，累计咨询以及培训时间达12000小时以上，具有百余家政府、企业、高校、机构和社团的咨询与培训经验，成为多家企业机构的心理顾问。授课业绩曾在《广州日报》、《信息时报》、《羊城晚报》、《新快报》和广东广播电台等媒体作出过报道。
2005年，在首届中国管理科学年会上，被授予“首届中国管理科学杰出研究者”称号．
荣获2010南方民营企业家最喜爱的培训专家奖——最佳"企业心理训练专家"称号
授课风格
课程内容丰富充实，既有贴近实际，深入浅出的观点讲授，又有丰富的实战案例演示与演练，将理论性、实践性与趣味性相结合。同时根据学员类型和行业性质以及年龄学历结构的不同，灵活掌握讲授、研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段。
能够对课堂学员进行有效的心理管理，具有较强的控场及应变能力。现场教学或培训互动富有感染力，突出训练环节、鼓励参与研讨、强化快乐化学习体验，力求训练成果在学员的工作实践中实现转化迁移。
曾服务过的客户
粤电集团、碧桂园集团、泰然集团、深圳招商银行、沈阳农业银行、中国邮政储蓄银行、广州黄埔港发电厂?、广州物资集团、君乐汽车、广州微生物研究所、广州交通集团、广东粤电集团、烟草专卖局、广东云浮发电厂、广州出租汽车有限公司、公交电车公司、广州市交委、市第二运输公司、长途运输公司、
日本爱德克斯公司、美国雅培制药、瑞士珠海安吉尔、台湾兴展鞋业有限公司、诺基亚公司、东莞香港太阳茂森精密金属公司…
【课程大纲】
一、员工心理危机案例与人格分析
二、员工心理健康研究报告
三、员工压力易感因素和压力反应
四、员工常见的神经症和心理障碍
五、员工气质特征与喜好特长
六、员工情绪与工作效率
七、员工人际心理的相互作用
八、运用心理效应进行员工管理
九、运用EAP心理技术调和员工冲突
十、员工心理管理的14项技能
十一、员工团队凝聚的心理方法
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