：
：
：
：
：
：
：
：
020-38807460 020-38807590 【课程背景】
人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，作為一名經理，首先應該是部門的人力資源經理，其次是下屬的教練，最后才是自己本部門的經理。據統計，如果企業的非人力資源部門經理具備了一定人力資源管理知識，企業的綜合效益將會提高40%。
在社會平均薪酬和福利水準的基礎上，企業留人的關鍵是直線經理人的日常管理技巧，員工流失的原因大部分給其直線經理有關，因此直線經理人學習人力資源管理的知識，對提升員工滿意度和降低員工流失率有非常現實的意義。
【课程对象】
1、企業總經理、副總經理；
2、企業部門直線經理及主管；
3、對此課程有興趣的人士
【培训时间及费用】
2010年9月17-18日 深圳
2800/人 （包括發票，午餐，教材，點心等）
【培训内容】
第一講：企業持續經營與人力資源管理
1、企業生存和發展的核心命題：企業核心競爭力與人力資源
2、企業經營本質：外部經營客戶，內部經營員工
3、人力資源管理的基本職能：吸引、保持、激勵、開發
4、人力資源管理的四個經典問題：選、育、用、留
5、人力資源管理的內涵：系統管理人
6、現階段我國企業面臨的人力資源管理問題
7、人力資源系統的作用力
8、一流企業人力資源管理模型
第二講：人力資源經理與非人力資源經理的分工與合作
1、人力資源管理的目標與任務
2、人力資源部的功能與職責
3、由技術到管理：部門經理的角色轉變
4、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
5、公司對部門人力資源管理的要求
6、部門經理日常人力資源管理實務
7、企業各層面對人力資源管理不同的關注點
8、非人力資源部門與人力資源部的運作整合
第三講：非人力資源經理的人力資源管理核心技能之一：如何“選人”
1、人力資源管理基礎工作：崗位分析
2、崗位分析的程序與方法
3、招聘如何為企業帶來競爭優勢
4、招聘的流程及可能的誤區
5、內部招聘和外部招聘的渠道與優點
6、非人力資源部門與人力資源部在招聘環節的分工與合作
7、面試選才的方式
8、面試中怎樣區分“事實”與“謊言”
9、專業的結構化面試技巧
10、關鍵職位心理測評技術
案例：某公司中高層管理人員面試試題分析
第四講：非人力資源經理的人力資源管理核心技能之二：如何“育人”
1、新員工入職培訓誤區及解決辦法
2、如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓
3、現階段中小企業培訓現狀分析
4、培訓效果追蹤與評估
5、部門經理的“教練”角色
6、通過“教練技術”改變員工行為
7、員工輔導“六步驟”與訓練“四部曲”
8、教練式經理應具備的心態和技能
9、員工成長的五個層次
案例研討：鷹的飛行訓練
第五講：非人力資源經理的人力資源管理核心技能之三：如何“用人”
1、用人的真諦在于“認同、互補、匹配”六字
2、衡量員工發展的兩把尺子：想不想做，會不會做。
3、員工發展的四個階段：R1、R2、R3、R4
4、人性化管理與彈性領導風格：S1、S2、S3、S4
5、善用激勵策略提升員工意愿：激勵技巧，激勵菜譜
6、權利戒律與影響力傳播
7、判別什么人應該：重用、慎用、激勵、調整、培訓、淘汰
8、中小企業如何用好職業經理人
9、企業管理人員綜合素質提升與用人
案例：海爾的用人機制；
摩托羅拉“對人永遠的尊重”的文化理念。
第六講：非人力資源經理的人力資源管理核心技能之四：如何“留人”
1、員工離職原因分析
2、留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論
3、企業薪酬福利系統與留人
4、沒有規矩不成方圓：制度留人
5、工作是快樂的：事業留人
6、家的感覺真好：企業文化留人
7、我用真心換真情：情感留人
8、沖破成長“天花板”：經營職業和人生
9、經理人的十三項修煉
10、中國成功管理的忠告
案例：沃爾瑪的利潤分享計劃；
本田理念：為自己工作
【师资介绍】
羅鋼老師簡介
知名的實戰派管理專家，實戰派培訓師
項目管理師（PMP），國際職業培訓師（PPT）
深圳市企業家協會，廣東企業家協會特聘講師
中國培訓熱線高級講師
近二十年職業生涯，十年咨詢培訓經驗
職業生涯歷任基層、中層、高層管理職務
歷經港資、臺資、日資企業歷煉
集實戰和研究于一身，底蘊深厚
工商管理碩士（MBA）、博士研究生、高級人力資源管理師
【培訓案例】
全球500強臺資大眾計算機廠管理顧問
全球500強日資小松集團管理顧問
全球500強中糧集團管理顧問
全球500強富士康科技集團長期外聘講師
全球500強中國電信講師團成員
中國移動通信講師團成員
招商銀行、徐福記食品、金龍魚、蒙牛、匯源集團、瀘州老窖、金帝巧克力
紅塔集團、康佳集團、TCL集團、創維集團、聯想集團、浙江正原集團、雷
士照明、寶鋼集團、麥克維爾空調、一汽大眾等知名企業特聘講師
【專長課程】
（1）個人素質類：
80后員工管理、員工職業化訓練、團隊建設 雙贏溝通、激勵技巧、時間管理、高效能工作七習慣、管理者的自我認知、TTT企業內部講師訓練、禮儀培訓
（2）基本管理類：
沖突管理、人性化管理、情商管理、中國古代智慧與管理、領導力 、執行力 、企業文化建設、MTP、TWI、金牌班組長
（3）人力資源類：
目標管理與績效管理、非人力資源經理的人力資源管理、選才育才用 才與留才、組織機構設計與優化、工作分析與職務設計、培訓體系設計與管理。
（4）其他類
流程管理、基礎IE、現場5S管理。
【培訓風格】
近二十年的職業生涯，歷經完整的基層、中層、高層職位歷練，加之近年的自主創業，使羅老師洞悉中國企業最本質的管理問題，以及職場人士的普遍心態，因此其授課已經超越理論說教和單純面對現實問題的教派，特別注重將理論、問題、方法結合中國文化、國民習性進行深入淺出的剖析，既指明宏觀的解決方向，又給出微觀的解決方法，深受學員歡迎！
【客戶贊譽】
羅老師以其敏銳的思維、幽默的語言、精辟而深入淺出的演講博得全場熱烈掌聲與陣陣喝采！
--富士康劉經理
羅老師細徽的剖析，尤其對實際操作中出現的HR問題作出了圓滿的回答！
--徐福記曾協理
聽來聽去，還是覺得羅老師的課程好
-深圳晚報范先生
聽完羅老師的課程感受非常深刻而簡單：好！非常好！
--深大電話范小姐
羅老師真的很棒，大氣磅礴、幽默詼諧、條理清楚、絲絲入扣！
--溫氏集團張主任
羅老師講解的后80和90后管理，顛覆了我的很多定式思維，撥云見日，讓我也剖了新的思維和方法！非常感謝羅老師！
--海爾張廠長
羅老師有非常豐富的經驗，能充分調動學員的情緒，對工作實際指導性很強！
--光寶電子曾先生
非常講究效果，對學員負責；博學多才，希望有機會再聽羅老師的課！
--格蘭仕謝經理
羅老師課講得非常好，每一個例子都是工作中的切身體驗，而且分析問題非常深入透徹，對我本人和我們整個團隊的提升都非常有效。
--美的集團楊先生
羅老師激情澎湃，能抓住學員的心思！口才非常棒，實踐指導能力很強！
--中糧集團曹總
羅老師的課非常實用，非常實際，用大量的事實（案例）來證明，很受啟發。
--招商銀行蔣小姐
【我们的优势】
海量資源：7萬余門課程，2萬多位講師，按需遴選
便捷服務：百名專業課程顧問、及時提供在線及電話咨詢、支持信用卡/現金/轉帳/網上支付
滿意率高：2萬余家合作企業，20萬名學員，95%高滿意率
優惠價格：保證同類課程價格更低，報讀課程并可獲得積分，兌課程，換好禮
