：
：
：
：
：
：
：
0769-87052249 员工离职原因分析与解决方案
① 参加对象
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
各级管理人员
② 课程目的
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
微软(中国)CEO唐骏跳槽了、瑞星副总裁马斌跳槽了、珠海格力集团董事长徐荣跳槽了、联想国际大中华区市场总监梅敏玲跳槽了，百度市场总监毕胜、华纳副总及音乐总监宋柯跳槽了、方正集团的助理总裁周险峰携30位方正科技PC部门的技术骨干加盟海信、TCL前任总裁万明坚及手机事业部高层集体跳槽到长虹……
北大国际MBA与美国一家公司对高层管理人才的调查结果显示:企业在2-3年内，将有66%的公司部门经理/地区一级的主管可能离开现公司。
每年的下半年都是跳槽的高峰，还有所谓“金九银十”的说法，新的劳动合同法的实施导致全国各地都在忙着应对跳槽、招聘、挖人才、打官司、留人等一波又一波的浪潮，很多企业都面临管理骨干缺乏、人才流失的局面，因此各类人才成了市场上的抢手货。据报道，广州市社情民意研究中心在近年完成的相关调查中发现，目前有超过一半（52．5％）的广州人有跳槽或转工的念头。调查还表明，40岁以下的青壮年和三资、私营企业的从业人员工作流动性较大，他们当中有六成人一直想跳槽。
这真是一个跳槽的年代！
面对市场竞争的严峻挑战和瞬息万变的商业环境，是靠薪酬留人还是靠管理留人？如何才能保持优秀员工队伍的稳定？如何塑造企业的凝聚力和向心力？管理人员如何敏锐地发现人员流失方面的珠丝马迹而防患于未然? 。。。。。。对于以上这些涉及员工离职的原因和如何管理的问题，本课程将进行详尽的分析和提供解决的建议。该课程融汇了中西方企业界管理实践的最优秀的经验，是公司赢得人才、稳定人才的致胜关键。有效地运用员工留人留心的管理技巧对提升企业综合管理水平和塑造企业核心竞争力有重要的作用。
通过本次培训，学员能够:
1、 理解和领悟员工稳定的重要意义和内涵；
2、 在实际工作中，有效改善自己的领导水平和人际关系；
3、 在员工离职方面建立初步的诊断、评估及改进体系；
4、 帮助各级管理人员正确掌握与员工稳定管理有关的政策、处理问题的方法和流程；
5、 积极有效地建设一个优秀的企业文化和“以人为本”的管理机制。
1、明确人力资源管理与员工离职的关系；
2、掌握员工离职问题的分析方法；
3、正确掌握福利体系的留人技巧；
4、正确掌握及应用企业留住优秀员工的技巧与方法；
5、认识加强内部沟通对留住优秀人才的重要性；
6、掌握防范员工离职的方法。
③ 课程内容
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
崔老师，1986年北大毕业，1986-1991在国务院直属中国现代国际关系研究所担任助理研究员，为中央各部委提供国际关系研究方面的咨询报告。1991年赴美留学，攻读康纳尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学政治科学系博士学位。回国后先后在多家著名外企、民营企业担任管理工作，历任摩托罗拉（中国）员工关系经理、新浪网高级人事经理、上海朗讯科技人力资源总监、上海铭源实业集团公司董事长助理兼集团运营督导官、香港凯声公司北京办事处首席代表等，现任北京大学经济管理学院的常年特邀讲师、清华大学职业经理训练中心《中国中层经理执行力提升系统》课程特邀讲师、上海外商投资企业协会常年顾问。在长期的管理工作实践中积累了大量的管理的实际经验和咨询个案，对如何致力于建立、完善企业管理和规范运作、如何提高团队建设的水平和技能、如何营造一个良好的企业文化有着深刻的认识和理解。自1999年开始一直特邀在很多咨询或培训公司担任咨询顾问和培训讲师。清华大学职业经理训练中心2004年录制的《中高层管理人员执行力提升》和时代光华2005年9月录制的《员工离职原因与解决方案》和《通信行业技术人员的KPI设定和分解方法》几年来全国各地一直热销。曾为奥托博克（德国）、贝卡尔特（中国）、摩托罗拉（中国）、中外运敦豪（DHL）、吉野家食品、日本YKK（中国）、中国航天机电集团、中国银行、中国高科集团、中国南车集团、中电东方通讯、奇正软件、海信数码科技、国都证券、索爱普天移动通信、中国建设银行、工商银行、橡果国际集团、中国国际航空、广电集团、上海大众、维奥生物、浦东国际集装箱码头、纽迪希亚药业（荷兰）、南方电网、正泰电器、波导股份、曼妮芬服装、比亚迪股份、天虹商场、中航集团、琼斯国际公司、步步高、金地集团、中海石油工程等上百家客户进行过内训。
崔老师通俗流畅、风趣幽默的语言表达令课堂气氛轻松活跃，深入浅出的表达令各层管理人员均能轻松领悟，加上老师丰富的人生阅历与针对性的案例分析，使所学内容能真正的为学员所用。在整个培训过程中特别强调学员的参与及感受，语言感染力强，观点新颖，论述精辟，受到参训学员的一致好评。
通过讲授、启发式互动教学，相互讨论问答、案例分析、模拟演练与培训游戏，以提高学员在实际运作中的执行能力。
第一讲 企业留人留心概述
一、什么是企业管理最重要但又最困难的方面？
1．“企业的竞争，归根到底是人才的竞争”
2．更深层次的思考:人力资源管理是决定企业生死存亡的关键
3．一个企业的成功要素
4．人力资源管理与员工离职的关系
5．中国企业的现状和发展趋势:面对竞争和挑战
6．人力资源管理的内容和工作方针
7．员工管理的理论基础和原则
8．每个管理人员的四大职责和管理任务
第二讲 员工离职问题的分析
一、.你加盟高薪聘请你的“白板公司”吗？
1．造成员工离职的几个表面原因
2．决定是否离职的其他原因是什么？
3．“留心”不能只靠一个钱而要靠五个“钱”
4．什么是人生的终极追求？
二、员工离职的20个主要原因分析
1．10个员工跳槽的个人原因
2．10个员工跳槽的企业原因
3．一个优秀员工离职对企业造成的10大影响
第三讲 如何留住企业优秀员工(通过薪酬福利留人)
一、薪酬是留住人才的最重要的因素吗？
1．靠涨工资留人的时限有多长？
2．具有激励作用的薪酬体系设计
3．内在报酬的几种激励措施
4．知识型员工的薪酬激励管理策略
5．如何通过非经济性的方法留住人才而不单靠提薪？
二、福利体系留人的技巧
1．福利体系对留人的重要性与意义
2．具有激励作用的福利体系设计
3．如何通过培训的方法留人留心？
4．优秀企业依靠福利体系留人的成功经验
第四讲如何留住企业优秀员工(通过环境留人)
一、企业留才的四个思路
1．事业留人
2．环境留人
3．制度留人
4．感情留人
二、企业文化留人的重点
1．尊重员工意见
2．创造升迁机会
3．赞扬和精神奖励
4．“鼓励冒尖”的原则
第五讲如何留住企业优秀员工(通过沟通留人)
一、通过加强内部沟通留住优秀人才
1．沟通的重要性和意义
2．沟通的原理和原则、模式和形式概述
3．沟通十戒和沟通十大经验
4．如何与投诉和不满现有工资的员工进行有效的沟通
5．如何与准备离职的员工进行沟通
二、加强内部沟通交流的“葵花宝典”
1．企业沟通管理措施和方法
2．部门沟通管理措施和方法
3．个人沟通管理措施和方法
4．社团组织沟通管理措施和方法
第六讲 如何留住企业优秀员工(通过制度留人)
一、稳定员工队伍的管理技巧
1．减少员工离职的10个有效策略
2．企业如何留才的七种有效办法
3．如何增强企业员工凝聚力的30个秘诀
二、如何防范员工的离职？
1．离职前的珠丝马迹和跳槽前的征兆判断技巧
2．内部和外部情报收集的技巧
3．基层管理者处理员工离职的程序和要点
4．员工不满的化解和解决办法
5．“雷尼尔现象”带给我们的启发
特 惠 价:
贵宾席800元 /人（赠送老师已出版的标准课程光盘，安排在教室前三排居中位置就座，授课当天与崔老师共进晚餐）
普通席400元 /人（以上含教材、听课费、讲师签名证书、午餐、茶点、税金等）
适合:
企业中层以上管理人员、部门经理等高层管理人员。
